Continúo con mi serie de recomendaciones de libros, en este caso con un libro que calló en mis manos casi por casualidad. Conocía su existencia y llevaba tiempo queriendo leerlo, pero me lo encontré sin buscarlo en una librería, ¡y en español! (cosa sorprendente si tenemos en cuenta que el libro es del 2004).

El título es “El diseño emocional: Por qué nos gustan (o no) los objetos cotidianos”, de Donald A. Norman.

La principal diferencia con su trabajo anterior, “El diseño de los objetos cotidianos”, es que este no se trata de una serie de reglas a seguir, sino que se centra en analizar el componente emocional de una serie de productos y el proceso por el cual se llega a esa situación.

Trata de explicar de esta forma por qué un objeto no debe ser solamente funcional para que funcione bien, ya que “las cosas atractivas funcionan mejor”. Pone ejemplos de estudios en los que a objetos con funcionalidades exactas se le cambia solamente el aspecto. Los sujetos del estudio consideraban que aquellos con un aspecto más agradable funcionaban mejor. Norman lo explica así: “las cosas atractivas hacen que las personas nos sintamos mejor, lo que nos lleva a pensar de forma más creativa. ¿Cómo se traduce eso en mejor usabilidad? Muy simple, haciendo que las personas puedan encontrar soluciones a sus problemas más fácilmente”.

Continúa explicando que estas reacciones se ajustan a tres funciones cognitivas: visceral, conductiva y reflexiva. La respuesta visceral es aquella que sentimos de forma instintiva, la conductiva aquella que se produce al interactuar con el objeto y la reflexiva la que se producen a largo plazo.

Tras haberme leído algunas de sus obras anteriores sorprende el tono con que lo ha enfocado, llenándola de ejemplos divertidos y anécdotas y haciendo la lectura bastante amena. He de reconocer que me esperaba un libro algo más técnico, pero esto no disminuye en nada la utilidad del mismo. Sin duda una lectura muy recomendable.

Esta entrada fue publicada el Friday, 3 de February de 2006 a las 11.32 am. Puede hacer un seguimiento de los comentarios de esta entrada gracias al feed RSS 2.0. Puede dejar un comentario, o enviar un trackback desde su sitio.